Gesprekken die werken
Leen Schillewaert
mentor en trainer voor constructieve gesprekken op de werkplek
30 april - Een gesprek leiden of lijden -
30 april - Een gesprek leiden of lijden -
Een gesprek krijgt zelden vanzelf de juiste richting
Hoe neem je regie?
“Wanneer je anderen inspireert om meer te dromen, meer te leren, meer te doen, zichzelf te overstijgen; dan ben je een leider.”
Goed leiderschap is terecht een focus voor veel bedrijven. De invloed van leiderschap op retentie, motivatie en op de resultaten van de mensen, het team en het bedrijf zijn immers onmiskenbaar .
‘Goed’ leiderschap, hangt af van hoe de collega’s de leiderschapsstijl ervaren, niet van de intentie van de leidinggevende.
Als leidinggevende is het cruciaal zich bewust te zijn van de eigen impact op het gedrag op de ander.
Bewuste communicatie is hierbij niet alleen een voorwaarde; bewuste communicatie kan uitgroeien tot de stuwende kracht in uw organisatie .
De aanstekelijke vibe van communicatie die werkt
Je voelt het meteen wanneer een gesprek constructief verloopt: mensen voelen zich gehoord en begrepen. Er heerst vertrouwen om dingen aan te pakken en om nét dat tikkeltje meer te doen. Dergelijk enthousiasme werkt aanstekelijk voor anderen. Gesprekken die (doen) bewegen zorgen voor:
een positieve sfeer
vertrouwen in jezelf en in collega’s
meer duidelijkheid, minder misverstanden
meer betrokkenheid, minder paraplu-gedrag
meer tijd, minder weerstand
… een beter functionerend team
De negatieve impact van slechte gesprekken
Ook het omgekeerde geldt: een negatief ervaren gesprek blokkeert mens en organisatie …
De cijfers spreken voor zich:
Slechts 12% van de Belgische werknemers voelt zich echt betrokken bij hun werk; 70% zegt weinig engagement te ervaren bij hun werk.
Sommige conflicten duren 4 weken of langer. De afwezigheid, als gevolg van deze conflicten, duurt gemiddeld 69 dagen, dus maar liefst 3 maanden.
Management en bedrijfscultuur zijn één van de hoofdredenen waarom medewerkers hun werk verlaten.
(CBS Nederland 2021 en Randstad aug 2021)
Investeren in betere communicatie tussen collega’s loont zichtbaar op vlak van retentie, tijd, engagement, werkgeluk.
Samenwerken met Tala-Dialoogbouwer.
Effectieve gesprekken, motiverende gesprekken, feedback gesprekken, … een gesprek laten werken, kan je leren. Het is een vaardigheid gebouwd op kennis, oefening en vertrouwen.
Ik begeleid jullie graag 1-op-1 of in groep.
Daarnaast kan je ook deelnemen aan opleidingen
of in-house workshops.
Leen, dialoogbouwer in hart en nieren
Wie is Leen?
Economist met meer dan 25 jaar expertise in het begeleiden van leiders en teams in KMO’s en multinationals bij cruciale gesprekken die cultuur en resultaten bepalen.
Geen standaardmodellen, wel een pragmatische stijl met impact.
“Inzicht komt met ervaring. Impact met de juiste dialoog.
“Heel goed gesprek gehad. Is echt dankzij jouw begeleiding. De meerwaarde is weer bewezen.”
Wat klanten zeggen
“Nooit gedacht dat één vraag zo’n verschil zou uitmaken. Bedankt ”
“Een pittig traject: soms hard, soms emotioneel. Van ieder op zijn eiland naar een sterk team. Stevige gesprekken worden geapprecieerd in een mannenwereld als de onze. ”
“Door gerichte vragen en praktische interventies kreeg ik helder zicht op mijn blinde vlekken.
Ik herken spanningen nu sneller en stuur gerichter bij vóór ze escaleren.
Dat verhoogt de kwaliteit van mijn beslissingen en de slagkracht van het team.”
“Een belangrijk gesprek met meerdere partijen kan alle kanten uitgaan.
Door gerichte vragen en scherpe feedback werd duidelijk wat écht gezegd moest worden en hoe dat respectvol kon gebeuren.
Het resultaat: meer helderheid, meer wederzijds begrip en een sterker vertrekpunt voor verdere samenwerking.”
“Een professionele begeleiding in een management crisis: een objectieve, zakelijke en leerrijke benadering om ook in andere situaties te gebruiken. Het onpartijdig advies en de recht door zee aanpak, gaven de juiste support in het nemen van beslissingen.
Ik had dit sneller moeten doen.”